Расширенные гарантии чего они стоят? Юрист по защите прав потребителей

Юрист по защите прав потребителей

Юрист по защите прав потребителей.

В этом быстро меняющемся мире товары становятся все более одноразовыми, заменяемыми и не предназначенными для длительного использования. Это просто реальность, но только в некоторой степени: важно помнить, что производители и розничные продавцы, как раньше, обязаны предоставлять клиентам безопасные и долговечные товары. Рассмотрим ваши права и обязанности в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
В 1992 году вступил в силу российский Закон о защите прав потребителей (далее: Закон), он прояснил многие права потребителей, которые ранее были неопределёнными. Закон установил законодательную гарантию того, что товары должны соответствовать их общим целям, быть без дефектов, долговечны и безопасны. Изготовителю или розничному продавцу может потребоваться отвечать за качество продукт за пределами предоставленного ими гарантийного срока.

Обязанности компаний, товар производящих и продающих.

При определении обязательства производителя или розничного продавца Закон также учитывает характер товара; его цену или стоимость; и любые заявления о продукте, если они являются частью его продаж или комментарием от производителя или продавца. Наиболее распространенным примером этого является телевизор. Если вы платите за телевизор значительную сумму, разумно ожидать его регулярного использования в течение более 12 месяцев. И если вы покупаете телевизор известной фирмы за большую сумму, в отличие от неизвестного бренда неизвестного качества, вы вправе ожидать, что будете использовать его гораздо дольше.

Юрист по защите прав потребителей, расширенные гарантии в магазине: они того стоят?

Многие расширенные гарантии (или пакеты «по уходу за продуктом», как их называют некоторые компании) не обязательно приравниваются к нормам Закона. Некоторые компании окажут помощь только в случае незначительной проблемы. Если в товаре возникла серьёзная неисправность, гарантийный пакет или пакет по уходу за продуктом не сработает.

В других случаях расширенная гарантия может предоставить дополнительную помощь, но только в том случае, если вы приобретаете самую продолжительную расширенную гарантию, которая обычно длится от четырех до пяти лет и часто стоит недопустимо дорого.
По мнению органов по защите прав потребителей, лучшая защита: всё выяснить про расширенную гарантию и товар. Всегда просите поставщика подтвердить, на что распространяется гарантия, а на что ваши права потребителя в соответствии с Законом еще не распространяются.

Требования Закона о защите прав потребителей.

Если вы приобрели товар, который не соответствует стандартам Закона, первым делом верните его продавцу и запросите возврат или обмен. Закон может требовать от них гарантии на товар, даже если гарантийный срок истек.
Если продавец отклонил ваши требования и вы считаете, что претензия не удовлетворена, пришло время обратиться за независимой юридической консультацией. У вас могут быть основания требовать возмещения стоимости или обмена товара через суд по гражданским делам.

Иногда несоблюдение стандартов на продукцию может привести к травме. Возьмем, к примеру, случай: покупатель купил фонарь в магазине, а затем фонарь взорвался, что привело к ухудшению слуха. В таких случаях вы получаете право на компенсацию потребителю.

Если неисправный продукт вызывал травмы вы можете подать иск в соответствии с Законом или Гражданским Кодексом РФ. К настоящему времени нормы права в этой части регулирования мало отличаются, поэтому их обычно применяют совместно, каждую в своей части.

Юрист должен оценить ваши травмы, чтобы проконсультировать вас на юридической консультации по поводу наилучших действий. Но для начала необходимо пройти медицинское освидетельствование.

Имейте в виду, что защита прав потребителей не распространяется на покупки с нарушением норм права, когда вам было об этом известно. Это касается контрафактных товаров и прочих, когда покупка совершается с риском для покупателя. В этих случаях возвраты и обмены не закреплены в законе, они остаются на усмотрение отдельных розничных продавцов.

Важно понимать свои права и обязанности как потребителя. Эта юридическая защита гарантирует, что приобретаемые вами товары безопасны и долговечны, а также защищают вас от травм. Они гарантируют, что в итоге вы получите то, за что заплатили.

Рейтинг
Юристы и адвокаты Калининского района